Har du fået en email fra os?

 

 

Ja

Så besvarer du bare mailen – min kollega får dit svar med samme

 

Nej

Så lægger vi lige en besked sammen!

 

Vil ringes op

Hvad er dit navn?

Hvad er dit kontakt-telefonnr.?

Hvad drejer opkaldet sig om?

Jeg noterer lige din mail, hvis vi ikke fanger dig på telefonen


Operatør-ID/Callcenter-medarb.navn


Besked (aldrig bestilling)

Hvad er dit navn?

Hvad er dit kontakt-telefonnr.?

Hvad er beskeden?

Jeg noterer lige din mail, hvis vi ikke fanger dig på telefonen


Haster!


Operatør-ID/Callcenter-medarb.navn


Afbud/ændring

Hvilket navn er bestilt i?

Hvad er dit kontakt-telefonnr.?

Hvad er årsagen til aflysning?

Skal vi finde en ny tid?
JaNej


Operatør-ID/Callcenter-medarb.navn



(Link til ny bestilling)

Fakturaspørgsmål

Hvilket navn står på fakturaren?

Hvad er fakturanummeret?

Hvad er dit kontakt-telefonnr.?

Må jeg bede om din email?


Hvad drejer spørgsmålet sig om?


Operatør-ID/Callcenter-medarb.navn