Har du fået en email fra os?

 

 

Ja

Besvar blot mailen – så kommer din besked frem til den rette

 

Nej

Tjek venligst mappen for uønsket post? 
Er der ingen email fra os der, lægger vi en besked sammen!

 

Vil ringes op

    Hvad er dit kontakt-telefonnr.?

    Hvad er dit navn?

    Hvad drejer opkaldet sig om?

    Jeg noterer lige din mail, hvis vi ikke fanger dig på telefonen


    Operatør-ID/Callcenter-medarb.navn


    Besked (aldrig bestilling)

      Hvad er dit kontakt-telefonnr.?

      Hvad er dit navn?

      Hvad er beskeden?

      Jeg noterer lige din mail, hvis vi ikke fanger dig på telefonen


      Haster!


      Operatør-ID/Callcenter-medarb.navn


      Afbud/ændring

        Hvad er dit kontakt-telefonnr.?

        Hvilket navn er bestilt i?

        Hvad er årsagen til aflysning?

        Skal vi finde en ny tid til dig?
        JaNej

        ---------------------------
        Book evt. ny tid her
        ---------------------------

        Hvilken dato vil passe dig?

        Hvilket tidspunkt passer dig bedst?
        7-99-1212-15

        Operatør-ID/Callcenter-medarb.navn



        Fakturaspørgsmål

          Du kan ringe til montøren – så får du svar med det samme. Navn og mobilnummer står på fakturaen.

          Hvad er dit kontakt-telefonnr.?

          Hvilket navn står på fakturaren?

          Hvad er fakturanummeret?

          Må jeg bede om din email?


          Hvad drejer spørgsmålet sig om?


          Operatør-ID/Callcenter-medarb.navn


          Telefonnummer-match?

          Vises samme telefonnummer under feltet ved indtastning, findes nummeret allerede i vores system. Klik blot på det blå felt (eller tast tabulator), og alle kundens kontaktoplysninger udfyldes automatisk.

          Husk at få kontaktoplysningerne bekræftet af kunden – og ret dem til, hvis der er ændringer.